Transport d'animaux
Puis-je voyager avec mon animal ?
Oui, pour votre confort et celui de votre animal de compagnie, il sera nécessaire d'acheter le billet :
1 – Le billet peut être acheté via tous les canaux de vente ;
2 – Pour le confort de l'animal et des autres clients, il est nécessaire d'acheter le siège à côté du propriétaire (sous réserve de la disponibilité du siège) ;
3 – Nous ne transportons pas d'animaux dont l'espèce, la taille, la férocité, le poison ou la santé compromettent la sécurité et le bien-être des clients ;
4 – L'animal doit être placé dans un sac ou une caisse de transport, exempt de déjections, d'eau et de nourriture ;
5 – L'animal doit rester à l'intérieur du conteneur de transport afin de garantir l'hygiène, le confort et la sécurité de celui-ci et des autres clients ;
6 – Poids maximum de 10 kg incluant la caisse de transport, placé sur le siège adjacent, sauf cas exceptionnels ;
Quels sont les documents nécessaires pour le transport des animaux ?
Il est obligatoire de présenter lors de l'embarquement le Certificat Sanitaire (chiens et chats) ou le Certificat de Transport Animal (CTA) pour les autres ;
1 – Les documents doivent être émis au maximum 15 jours avant le voyage et signés par le vétérinaire ;
2 – Pour le transport d'animaux sauvages, présenter l'autorisation de l'IBAMA et le certificat sanitaire respectif ;
Puis-je voyager avec un chien-guide ?
Oui, conformément aux orientations ci-dessous :
1 – Aucun billet ne sera facturé ;
2 – Le chien ne peut embarquer qu'accompagné de son propriétaire et porteur de déficience visuelle ;
3 – La présence dans le couloir du véhicule est autorisée ;
4 – Il est obligatoire d'être équipé d'une laisse, d'un harnais et d'une plaquette d'identification au cou ;
5 – Présenter la carte de vaccination et le carnet délivré par le centre de formation pour chiens-guides ;
Comment acheter le billet pour le pet ?
Le billet peut être acheté via tous les canaux de vente et doit suivre les critères suivants :
1 – L'animal doit occuper un siège à côté du responsable et le transport dépendra de la disponibilité du siège adjacent, l'achat du billet étant obligatoire ;
2 – Les informations fournies sur le billet seront celles du responsable de l'animal transporté ;
3 – Les règles de remboursement, de modification ou d'annulation du billet de l'animal suivront les mêmes procédures que celles adoptées pour les utilisateurs ;
Quelles sont les règles en vigueur ?
Cliquez ici pour télécharger le matériel contenant toutes les normes en vigueur.